Trocas e Devoluções

A Manga Rosa JC respeita o Código de Defesa do Consumidor e preza pela transparência e qualidade em todas as etapas da sua compra. Confira abaixo nossas condições para trocas e devoluções:

TROCAS POR ARREPENDIMENTO OU TAMANHO

• Aceitamos solicitações de troca por tamanho ou modelo em até 7 dias corridos após o recebimento do pedido, conforme o Art. 49 do Código de Defesa do Consumidor.

• A peça deve estar:

• Com etiqueta afixada

• Com o protetor higiênico da calcinha

• Sem sinais de uso, odor ou alterações

• Na embalagem original

Por se tratar de moda íntima, peças sem o protetor higiênico ou com sinais de uso não serão aceitas para troca por questões sanitárias.

POR DEFEITO DE FABRICAÇÃO

Caso o seu produto apresente defeito, a troca é realizada sem custo adicional.

Se o envio foi feito pelos Correios, você receberá um código de postagem para nos devolver a peça. Após o recebimento e análise do item, confirmando o defeito, enviaremos uma nova peça em até 7 dias corridos.

O defeito deve ser comunicado em até 30 dias após o recebimento do pedido.

NÃO REALIZAMOS TROCA OU DEVOLUÇÃO DE PEÇAS PROMOCIONAIS

Peças compradas em promoções, liquidações ou com descontos especiais não poderão ser trocadas ou devolvidas, conforme o Art. 18, §6º do CDC, que permite a não obrigatoriedade de troca em casos previamente informados ao consumidor.