A Manga Rosa JC respeita o Código de Defesa do Consumidor e preza pela transparência e qualidade em todas as etapas da sua compra.
Confira abaixo nossas condições para trocas e devoluções:
Trocas por Arrependimento ou Tamanho:
• Aceitamos solicitações de troca por tamanho ou modelo em até 4 dias corridos após o recebimento do pedido, conforme o Art. 49 do Código de Defesa do Consumidor.
A peça deve estar:
• Com etiqueta afixada;
• Com o protetor higiênico da calcinha;
• Sem sinais de uso, odor ou alterações;
• Na embalagem original.
Observações:
• Por se tratar de moda íntima, peças sem o protetor higiênico ou com sinais de uso não serão aceitas para troca por questões sanitárias.
• Não realizamos troca ou devolução de saídas de praia (exceto defeito de fábrica).
• Não realizamos troca ou devolução de peças de crochê (exceto defeito de fábrica).
Por Defeito de Fabricação:
Caso o seu produto apresente defeito, a troca é realizada sem custo adicional.
Se o envio foi feito pelos Correios, você receberá um código de postagem para nos devolver a peça. Após o recebimento e análise do item, confirmando o defeito, enviaremos uma nova peça em até 7 dias corridos.
O defeito deve ser comunicado em até 30 dias após o recebimento do pedido.
Não Realizamos Troca ou Devolução de Peças Promocionais:
Peças compradas em promoções, liquidações ou com descontos especiais não poderão ser trocadas ou devolvidas, conforme o Art. 18, §6º do CDC, que permite a não obrigatoriedade de troca em casos previamente informados ao consumidor.
Se você tiver alguma dúvida sobre as políticas de trocas e devoluções, entre em contato com nossa equipe pelo WhatsApp +55 (81) 9 9766-9470.
Manga Rosa JC, você está segura com a gente💖
